資生堂作為全球知名的美容護(hù)膚品牌，對(duì)「美」的詮釋獨(dú)具匠心，這源自其深厚的東方美學(xué)積淀。資生堂始終堅(jiān)信，真正的美不只來自外表的光彩奪目，而是由內(nèi)而外的深層魅力。這種對(duì)美的理解與追求深深植根于資生堂的品牌文化中，并延伸至企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)角落。

在過去十年里，資生堂經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的日本企業(yè)向全球性公司轉(zhuǎn)型的蛻變。在企業(yè)架構(gòu)方面，公司逐步向矩陣型管理結(jié)構(gòu)過渡，將日本、中國(guó)、亞太地區(qū)、美洲、歐洲及免稅店業(yè)務(wù)六大區(qū)域總部與五大品牌軸線相結(jié)合，使各區(qū)域總部擁有更大的責(zé)任與權(quán)力。

然而，當(dāng)時(shí)的資生堂并沒有統(tǒng)一的全球人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，員工的經(jīng)驗(yàn)、技能及績(jī)效也無法可視化。其人事系統(tǒng)分散于各區(qū)域?qū)蛹?jí)，而總部則僅在半年或季度一次通過 Excel 共享人事信息。

因此，為響應(yīng)各區(qū)域總部加強(qiáng)人力資源系統(tǒng)管理的要求，資生堂決定采用SAP系統(tǒng)助其進(jìn)行人效管理數(shù)字化創(chuàng)新。

自2017年下半年以來，資生堂利用SAP系統(tǒng)構(gòu)建了其全球人事管理系統(tǒng)“MIRAI”，結(jié)合總部及各區(qū)域的實(shí)際需求，分階段引入人才招聘、入職管理、績(jī)效與目標(biāo)管理、薪酬管理及繼任計(jì)劃等功能。

通過SAP系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)字化管理，有助于資生堂高層領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)域總部的負(fù)責(zé)人全面掌握員工信息，快速做出決策，各模塊的深度應(yīng)用加速資生堂實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的數(shù)字化招聘和高效人才管理。

后來資生堂還相繼引入了 SAP S/4HANA、SAP IBP、SAP Analytics Cloud 等管理系統(tǒng)方案，全面加速運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。