隨著時代發(fā)展，技術(shù)已經(jīng)改變了我們的世界。時代的進步，讓更多的人有機會分享他們的想法、觀點和見解。從上世紀70年代晚期引入的袖珍計算器開始，它迅速改變了教育、學術(shù)界，甚至會計行業(yè)。到了90年代，互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了全球信息獲取的方式，接著是21世紀初智能手機的問世，使信息觸手可及。盡管這些技術(shù)已經(jīng)極大地改變了我們的生活和工作方式，但我們現(xiàn)在正見證著一個新的巨大變革，那就是生成式 AI 的涌現(xiàn)。

近年來，很多科技公司正競相提升其產(chǎn)品和服務的價值。然而，AI 的真正價值在于幫助企業(yè)利用數(shù)據(jù)來增強決策，最終提升利潤。比如：德國零售商施瓦茨集團（Lidl 母公司），通過利用歷史業(yè)務數(shù)據(jù)、消費者情緒、財務信息，甚至天氣預報，更準確地預測了門店的需求。結(jié)果，庫存管理提升了15％，浪費減少了20％，總銷售額因此增加。

這幾年AI發(fā)展迅速，讓人們越來越擔心企業(yè)組織可能會濫用 AI，或者對結(jié)果中的偏見視而不見，但新出現(xiàn)的立法，如歐盟的 AI 法案，將在為企業(yè)提供監(jiān)管和指導方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。隨著新工具融入工作場所，負責任地使用 AI 對于建立信任至關(guān)重要——而已經(jīng)有跡象表明，企業(yè)和員工對這項技術(shù)的信任正在增加。根據(jù) KPMG 的數(shù)據(jù)，55%的受訪者已經(jīng)習慣在工作中使用 AI，其中一半的專業(yè)人士和65%的經(jīng)理愿意信任這項技術(shù)。

每一家客戶公司的開發(fā)人員在面向 AI 時，都可以遵循一些指導原則。首先，應該考慮客戶最關(guān)鍵的流程，并了解在哪里以及如何添加 AI 可以帶來競爭優(yōu)勢。其次，AI 需要能夠利用實際的業(yè)務數(shù)據(jù)，以確保其輸出與客戶相關(guān)。

最后，AI 軟件廠商必須認真對待 AI 的倫理問題。負責任的科技行業(yè)將始終關(guān)注數(shù)據(jù)保護、隱私和主權(quán)，也將始終把人們的需求放在產(chǎn)品和服務的中心。

在每個行業(yè)中，AI 將幫助企業(yè)提升數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策制定，使每個員工，無論他的分析水平如何，都能獲得可信的洞見。許多企業(yè)已經(jīng)開始實施 AI，但這項技術(shù)的潛力巨大，進一步的利用將對行業(yè)產(chǎn)生十分深遠的影響。行業(yè)的未來是光明的，我們應該歡迎這項技術(shù)所帶來的創(chuàng)新。